Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

Creado por ayudainetadmin el October 2, 2021
Última Modificación: October 2, 2021 por ayudainetadmin

Garantizamos un tiempo de actividad de sistema no menor a 99.9% mensual. El acuedo de nivel de servicio aplica si los orígenes de la falla son nuestros servidores y no de situaciones ajenas a los mismos.

Si tu cuenta tuvo un incidente relacionado con el servidor donde está hospedada contáctanos al final de mes para que apliquemos nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio que a continuación describimos:

Tiempo de Actividad Créditos
99.9%
99.8%10%
99.7%20%
99.6%30%
99.5%40%
99.4%50%
99.3%60%
99.2%70%
99.1%80%
99%90%
Menos de 99%100%

 El porcentaje es aplicado sobre el monto mensual del plan contratado y pagado por el cliente. 

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